Política de
privacidade.

Os sites phdigital.com.br e 360.phdigital.com.br são da pH Digital, nome fantasia de P M Marketing Direto Ltda, CNPJ 22.597.664/0001-12, que é a controladora dos dados pessoais tratados neles.

Para assuntos de privacidade, fale com Paulo Henrique Tavares pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (34) 99150-2991.

Contato pelo WhatsApp: quando você nos chama, recebemos seu nome, seu número e as mensagens que enviar. Usamos essas informações para responder, preparar propostas e prestar os serviços contratados, com base em procedimentos preliminares a um contrato pedidos por você e no nosso legítimo interesse em manter o atendimento.

Formulário de contato: o formulário do site não envia nem guarda dados. Ele só monta, no seu navegador, uma mensagem para você revisar e, se quiser, enviar pelo WhatsApp.

Navegação: com o seu consentimento, usamos cookies de estatísticas e de marketing, descritos abaixo. Sem consentimento, essas ferramentas não são carregadas.

Registros técnicos: a hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e navegador, para segurança e funcionamento.

Você escolhe as categorias no aviso de cookies e pode mudar a escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé. As ferramentas de estatísticas e marketing são carregadas pelo Google Tag Manager somente depois do seu consentimento.

O tour 360° exibido na página inicial usa o Google Analytics e só é carregado quando você aceita as estatísticas. Os tours publicados em 360.phdigital.com.br usam o Google Analytics para medir o uso de cada tour.

Preferências de cookies

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para esses serviços: Google (Analytics e Tag Manager), Meta (Pixel e WhatsApp) e Cloudflare (hospedagem). Eles podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas em seus termos. Não vendemos dados pessoais.

Conversas e dados de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial e, depois disso, pelos prazos exigidos por lei. Cookies: pelos prazos da tabela acima, ou até você apagá-los no navegador.

A pH Digital opera, por conta de empresas clientes e com a autorização delas, contas profissionais do Instagram e Páginas do Facebook. Para isso usa o aplicativo “pH Digital”, cadastrado na Meta. Ele só acessa as contas e os ativos que a própria empresa liberou.

Dados que recebemos dessas contas: comentários em publicações, mensagens recebidas no Direct e no Messenger, cadastros enviados por formulários de anúncios, resultados das publicações e das campanhas, e dados básicos da conta (nome, identificador e foto de perfil). Os dados vêm de pessoas que escreveram ou preencheram um formulário para a empresa cliente.

Usamos esses dados apenas para atender a empresa que nos autorizou: ler e responder comentários e mensagens (uma pessoa aprova cada resposta), entregar o cadastro do formulário à empresa, publicar conteúdo aprovado por ela e montar relatórios de resultados. Não vendemos esses dados e não os usamos para outra finalidade. Para esse trabalho usamos fornecedores que tratam os dados em nosso nome: Cloudflare (hospedagem do receptor de avisos e da fila de publicação), Anthropic, OpenAI e xAI (assistentes de IA que ajudam a classificar comentários e rascunhar respostas, que uma pessoa aprova antes do envio), GitHub (guarda privada dos registros de trabalho de cada cliente) e Dropbox (guarda das mídias aprovadas). Eles ficam nos Estados Unidos e tratam os dados só para prestar esse serviço.

Cada empresa cliente tem seus dados guardados separadamente, com acesso restrito, e eles não se misturam entre clientes. Guardamos só o necessário e não há prazo automático de exclusão. Quando a pessoa pede, apagamos os dados dela. Para pedir a exclusão ou revogar o acesso do aplicativo, veja a página de exclusão de dados: phdigital.com.br/exclusao-de-dados/.

A pH Digital publica vídeos curtos (Shorts) nos canais do YouTube de empresas clientes, por conta delas e com a autorização do responsável pelo canal. Para isso usamos os serviços de API do YouTube. Ao usá-los, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube: https://www.youtube.com/t/terms.

O que recebemos: quando o responsável autoriza, o Google nos entrega uma chave de acesso do canal com duas permissões, enviar vídeos e ver os dados básicos da conta do YouTube. Lemos só o identificador e o nome do canal e o estado do vídeo que enviamos. Não lemos nem guardamos dados de espectadores, comentários, inscritos ou estatísticas.

Como usamos: apenas para publicar, no horário combinado, o vídeo que a empresa já aprovou e conferir se ele foi ao ar. Não vendemos nem compartilhamos esses dados e não os usamos para anúncios. O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Onde guardamos e por quanto tempo: a chave de cada canal fica em ambiente protegido da pH Digital, separada dos arquivos de trabalho, junto com o identificador e o nome do canal. Guardamos enquanto o serviço estiver ativo. Quando o responsável revoga o acesso, pede a exclusão ou o serviço termina, apagamos a chave e o registro do canal em até 7 dias.

Como revogar: o responsável pelo canal pode retirar o acesso a qualquer momento em https://security.google.com/settings/security/permissions. Para pedir a exclusão, escreva para [email protected]. Veja também a Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, saber com quem os compartilhamos, revogar o consentimento e se opor a um tratamento.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (34) 99150-2991. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data acima. Mudanças importantes voltam a pedir o seu consentimento de cookies.